鲸晓公考机构虚假宣传、诱导消费、宣传内容和实际情况不符；退费标准不合理含高额违约

1目前只上了一周时间的课，发现该机构上课内容与宣讲不符，距离考试只有16天但还未开通相应课程和做题软件。

2 教材印刷有误，经反馈后一直没有发送无误的教材。

3 对接的老师回应消极，经常长时间不回复，在提出退费要求后才给予回应。

4 经网站查询该企业不具备涉许可审批的教育培训活动，即该机构不具备教育培训资质。

5 因不满意机构教育质量和得不到本性享受的权益，于2024年2月29日申请退款，但机构要扣除一系列不合理的费用和高额违约金，包括（400元咨询费、500元系统使用费、600元教材费、1794元违约金、1327.4元的课程费）无理扣费限制了消费者的合法权益，加重消费者责任。

本人对机构提出的退费标准不予接受，最多只接受扣除总金额10%的费用（5980*10%=598）其余费用全部原路返回。